Guide
ご購入ガイド

製品ご購入をご検討されている方へ
よくある質問をまとめました。

「ウチも空気清浄機能が付いたお家を建てたい！」

お家の空気をキレイにするトルネックスの電子式集塵フィルタは、天井裏や床下などに設置する隠蔽タイプなので、お家を建てる前の設計段階で組み込む必要があります。
お家の建築をご計画中で、花粉症やアレルギー等でお困りのお客様は、ぜひご検討ください。

「既にあるお家には設置できないの？」

基本は設計段階でのご計画が必要ですが、換気の種類によって既設のお家にもご導入できる場合もございます。

「フィルタ交換は必要ですか？」

トルネックスのフィルタの種類によりお手入れ方法が異なります。大風量タイプのフィルタの場合、年に1回のフィルタ交換が必要です。一般の風量タイプだと3～6ヶ月に1回のフィルタ交換、またはご自宅での洗浄が必要となります。ご自宅で洗浄することで繰り返し使用できますので、コストがかからないうえ、お家1軒につき1台分のみのお手入れの手間で済みますので簡単です。
メンテナンス方法

「どこで買えますか？」

空気質にこだわった家づくりを推進する「トルネックス製品お取扱店」が増えています。お近くの工務店・ビルダー様までお問い合わせください。
取扱店一覧

「近くのお取扱店が見当たらない」「導入を検討したい」

■フォームでのお問い合わせをご希望の方は、下記ボタンのフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム

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電話受付時間：平日（月～金）9:00～17:30（土日・祝日・年末年始除く）

保証について

保証期間内に故障した場合は、無償で修理対応いたします（保証期間は製品により異なります）。ご購入の際は、購入年月日・販売店名など所定の事項を記入した「保証書」を必ずお受け取りください。保証書を紛失すると、保証期間内でも有償対応となります。修理及びメンテナンス返却後90日以内に不具合が再発した場合は、保証期間経過後であっても無償で修理対応いたします。